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Viajar con Sillas de Ruedas en EasyJet
Viajando con tu silla de ruedas en EasyJet
Para asegurarte de tener el viaje más fácil posible, EasyJet recomienda que agregues tu solicitud de asistencia especial al reservar tu vuelo. Si tus circunstancias cambian y necesitas actualizar tu reserva para agregar tu silla de ruedas o dispositivo de movilidad, puedes hacerlo contactando al equipo de asistencia especial o ingresando a "gestionar reservas" en easyjet.com. EasyJet recomienda que solicites asistencia al menos 48 horas antes de tu vuelo.
Cuando hagas la reserva, si viajas con una silla de ruedas eléctrica o con batería, EasyJet solicita la siguiente información para determinar su idoneidad para el transporte:
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Dimensiones de la silla de ruedas, en métrica (longitud, altura y anchura)
Peso (en Kg)
Tipo de batería (en Watt/h)
Detalles sobre cómo transportar la batería de manera segura
Límites de tamaño de la silla de ruedas en EasyJet
Para sillas de ruedas manuales y plegables, EasyJet no impone un límite de peso, pero tu silla de ruedas debe pasar por la puerta de carga de su aeronave. Esto significa que tu silla de ruedas no debe exceder 1.7 metros por 1.22 metros (67" por 48"). EasyJet recomienda que lleves contigo cualquier parte removible, como reposapiés o cojines, dentro de la cabina.
Dispositivos de Movilidad con Batería en EasyJet
EasyJet acepta solo baterías de gel/células secas e iones de litio. Pueden permanecer conectadas a la silla de ruedas durante el viaje, pero la alimentación debe estar apagada y las baterías desconectadas. Los circuitos de la batería deben estar aislados o protegidos contra cortocircuitos o activación accidental.
Solicitando asistencia para silla de ruedas en el aeropuerto al viajar con EasyJet
EasyJet transmitirá tu necesidad de asistencia a los equipos locales en los aeropuertos por donde vuelas. Recomiendan que llegues al menos dos horas antes de la salida programada y localices el mostrador de Asistencia Especial al llegar.
Información de contacto de Asistencia para Silla de Ruedas de EasyJet
Puedes contactar al equipo de Asistencia Especial de EasyJet llamando al +44 330 5515167 sin costo desde cualquier línea fija, en cualquier lugar del mundo. El horario de atención es todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora del Reino Unido. Alternativamente, puedes usar el formulario de contacto que se encuentra aquí: https://www.easyjet.com/en/help/contact/contact-us
Si necesitas asistencia para silla de ruedas en el aeropuerto y también un servicio especial a bordo del avión, puedes llamar al Equipo de Asistencia Especial a los siguientes números:
Reino Unido
Llamar: 0800 2606686
Horario de atención: Todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora del Reino Unido
Francia
Llamar: 0800 949393
Horario de atención: Todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora local
Alemania
Llamar: 0800 0000077
Horario de atención: Todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora local
Italia
Llamar: 800 922239
Horario de atención: Todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (CET)
Países Bajos
Llamar: 08004004004
Horario de atención: Todos los días de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. hora local
Portugal
Llamar: 800 780088
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. hora local
España
Llamar: 900 801 801
Horario de atención: Todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora local
Suiza
Llamar: 0800001999
Horario de atención: Todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora local
Resto del mundo
Llamar: +44 330 5515167
Horario de atención: Todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora del Reino Unido
Comentarios / Discusión / Preguntas
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