Viajar con Sillas de Ruedas en Ryanair
Viajar con tu Silla de Ruedas en Ryanair
Cuando reserves tu vuelo con Ryanair, asegúrate de declarar que viajas con una silla de ruedas u otro dispositivo de movilidad. Esto hará que Ryanair te envíe un correo electrónico solicitando detalles de tu silla de ruedas, incluyendo dimensiones, tipo de batería (si corresponde) y peso. También puedes completar el Formulario de Carga para Dispositivos de Movilidad Eléctricos siguiendo este enlace y enviándolo directamente a Ryanair a través de su sitio web:
https://onlineform.ryanair.com/gb/en/electric-mobility-device
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Debido a restricciones de espacio, Ryanair limita la cantidad de sillas de ruedas que pueden transportar a dos por vuelo, por lo que es recomendable reservar espacio para tu silla de ruedas lo antes posible.
Límites de Tamaño para Sillas de Ruedas en Ryanair
Tu silla de ruedas no debe exceder los 81 cm por 119 cm por 119 cm (32" por 47" por 47"), y no debe exceder los 150 kg (330 libras) sin autorización previa. Sin esta autorización, si tu silla de ruedas supera este límite de peso, se le negará el transporte.
Dispositivos de Movilidad con Baterías en Ryanair
Ryanair solo acepta baterías de tipo seco o gel y baterías de iones de litio. Las baterías deben estar aisladas y sus terminales protegidos o empotrados para evitar activaciones accidentales o cortocircuitos. Si tu silla de ruedas o scooter requiere una llave, deberás quitarla y llevarla contigo durante el viaje. Una silla de ruedas alimentada por una sola batería de iones de litio no debe exceder los 300 vatios; los dispositivos que usen dos baterías no deben exceder los 160 vatios cada una.
Si tu dispositivo utiliza baterías de iones de litio, se te permite llevar hasta dos baterías de repuesto contigo, siempre que se transporten como equipaje de mano. Las baterías de repuesto deben estar embaladas para evitar cortocircuitos o activaciones accidentales.
Sillas de Ruedas Perdidas o Dañadas en Ryanair
Ryanair recomienda que adquieras un seguro de viaje para tu silla de ruedas, pero asumirá la responsabilidad por hasta aproximadamente 1600 euros en caso de pérdida o daño.
Solicitar Asistencia de Silla de Ruedas en el Aeropuerto con Ryanair
Se recomienda solicitar asistencia de silla de ruedas al hacer tu reserva inicial con Ryanair. Si no lo has hecho, puedes agregar una solicitud de asistencia de silla de ruedas a tu reserva en línea hasta 48 horas antes de la salida programada de tu vuelo. Después de ese plazo, aún podrás solicitar asistencia a través de la línea de Asistencia Especial hasta 12 horas antes de tu vuelo, pero la aerolínea no puede garantizar que la asistencia esté disponible.
Cuando reserves tu asistencia de silla de ruedas, puedes seleccionar entre varias opciones, según el nivel de asistencia requerido. Las opciones son las siguientes:
1. Asistencia en el aeropuerto hasta la puerta de embarque: selecciona la opción WCHR
2. Asistencia en el aeropuerto y ayuda para subir/bajar del asiento del avión: selecciona la opción WCHC
3. Asistencia en el aeropuerto y ayuda para subir/bajar las escaleras del avión: selecciona la opción WCHS
Información de Contacto de Asistencia Especial y Sillas de Ruedas de Ryanair
Puedes contactar a Ryanair por teléfono al +44 127-935-8399. Esta línea de Asistencia Especial está abierta de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. CET, los sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. CET y los domingos de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. CET.
Comentarios / Discusión / Preguntas
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