Otras Aerolíneas
Viajar con Sillas de Ruedas en Westjet
Transporte de Sillas de Ruedas, Scooters y Ayudas para la Movilidad en Vuelos de Westjet
Aunque algunas ayudas para la movilidad, scooters y sillas de ruedas están marcados como "Aprobados por la aerolínea", esto no siempre es válido para todas las aerolíneas. Cada aerolínea, incluyendo Westjet, tiene la última palabra en si tu ayuda para la movilidad está permitida para volar y si cumple con las regulaciones.
Si tienes preguntas específicas que no se responden aquí, o si deseas hablar con alguien sobre tus necesidades especiales, por favor llama al 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET).
[AMZ asins='B07YNFD9LJ,B01L28ANI2,B074MW1MTW,B00RKJUPS6']
Permitir Sillas de Ruedas como Equipaje en Westjet
Además de la asignación de equipaje facturado, a cada pasajero con movilidad reducida se le permite una silla de ruedas médicamente necesaria sin cargo adicional. Los pasajeros que viajen con más de una silla de ruedas deben estar preparados para identificar su silla de ruedas principal. Se pueden aplicar cargos adicionales por cualquier silla de ruedas adicional, incluidas las sillas de ruedas utilizadas para eventos deportivos como rugby, baloncesto, tenis o carreras, etc.
No se te permitirá utilizar tu propia silla de ruedas a bordo de la aeronave, Westjet proporcionará una silla de ruedas a bordo para tu uso.
Restricciones de Tamaño para Sillas de Ruedas en Westjet
Tu silla de ruedas debe caber a través de las puertas de carga, y es posible que necesites colocar tu silla de ruedas o ayuda para la movilidad de costado para hacerlo. Si tu ayuda para la movilidad no se puede colocar de costado, es posible que no sea aceptada para su transporte por Westjet. Dependiendo del tipo de batería que utilice tu ayuda para la movilidad, es posible que la batería deba ser retirada. Ten en cuenta que hay REGLAS ESTRICTAS con respecto a las BATERÍAS. Asegúrate de seguir leyendo y, si tienes alguna duda, comunícate directamente con Westjet.
Informar a Westjet sobre tu Silla de Ruedas
Las sillas de ruedas de todo tipo requieren un manejo especial. Si viajas con una silla de ruedas, te recomendamos que notifiques a WestJet al menos 48 horas antes de la salida.
Si estás reservando tu viaje en westjet.com, asegúrate de utilizar la opción correcta de las tres "opciones de servicio de silla de ruedas hacia/desde la aeronave" disponibles para su selección en la "Página de detalles del invitado" (donde ingresaste tu nombre). También puedes llamar a Westjet al 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) y la aerolínea puede agregar este detalle a tu reserva.
Si viajas con otra aerolínea o una de las aerolíneas asociadas de WestJet, deberás comunicarte con todas las aerolíneas de tu itinerario para confirmar este proceso y sus requisitos de notificación y reserva. Westjet no transfiere ni organiza la transferencia de ayudas para la movilidad.
Servicio de Silla de Ruedas hacia/desde la Aeronave
Westjet ofrece 3 tipos de servicio de silla de ruedas, de los cuales puedes seleccionar al hacer tu reserva. Esto depende de tu nivel de movilidad y es importante para que la aerolínea pueda prepararse para tu viaje.
Opción 1 - Silla de Ruedas, puede subir escaleras
Esta solicitud indica que principalmente necesitas una silla de ruedas para distancias, incluida una silla de ruedas desde el check-in hasta/desde la aeronave, pero que:
- puedes subir y bajar escaleras sin ayuda
- podrás caminar sin ayuda desde la puerta de la aeronave hasta tu asiento
- podrás caminar sin ayuda desde tu asiento hasta el lavabo
Opción 2 – Silla de Ruedas; sin escaleras
Esta solicitud indica que no puedes subir ni bajar escaleras, pero que podrás caminar sin ayuda desde/hacia:
- la puerta de la aeronave hasta tu asiento
- tu asiento hasta el lavabo
Opción 3 – Silla de Ruedas; asistido
Esta solicitud indica que estás completamente inmóvil y que:
- necesitas una silla de ruedas al momento del check-in para llegar/hacerlo hasta/desde la aeronave
- debes ser trasladado hacia/ desde arriba o abajo de escaleras
- necesitas asistencia para transferencia dentro de la cabina, hacia tu asiento y desde tu asiento hasta el lavabo
Si aún no lo has hecho durante tu reserva, puedes comunicarte con Westjet al 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) para agregar este detalle a tu reserva.
Servicio de Silla de Ruedas en la Cabina
Con un aviso previo de 48 horas, Westjet puede garantizar una silla de ruedas especialmente diseñada a bordo que se ajuste al pasillo de la aeronave. La tripulación de cabina puede utilizarla para trasladarte hacia/desde el lavabo a bordo. Puedes solicitar este servicio llamando al 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET). Según el sitio web de Westjet:
Debes poder atender tus propias necesidades personales, ponerte de pie/girar y/o soportar peso y moverte dentro del espacio del lavabo. Ten en cuenta que el marco de la puerta del lavabo impide que la silla de ruedas a bordo ingrese. Nuestro personal de cabina solo te trasladará al lavabo y te ofrecerá estabilidad al ingresar y salir.
La privacidad dicta que nuestro personal no brindará asistencia dentro del lavabo y no está permitido ayudar con la higiene personal. Debes bloquear y desbloquear la puerta o solicitar al miembro del personal de cabina que bloquee la puerta desde afuera.
Requisitos de Registro de Silla de Ruedas en Westjet
- Asegúrate de conocer cómo se debe preparar tu ayuda para la movilidad para el transporte.
- Proporciona instrucciones detalladas sobre cómo preparar, quitar, guardar o manipular tu ayuda para la movilidad si le has hecho alguna modificación.
- Desactiva o desconecta cualquier batería de tu dispositivo, o proporciona instrucciones detalladas a nuestros agentes para manejar este proceso. Si no tienes el manual del propietario o no puedes proporcionar instrucciones sobre cómo desactivar la batería y Westjet no puede desactivar o desconectar tu batería, Westjet no aceptará tu ayuda para la movilidad por razones de seguridad.
- Retira cualquier pieza fácilmente extraíble, como cestas, joysticks, cojines, reposacabezas, etc., de tu ayuda para la movilidad y llévalos a bordo.
- Regístrate para tu vuelo al menos una hora completa antes del horario de registro recomendado. Esto garantiza suficiente tiempo para preparar adecuadamente tu silla de ruedas.
Comentarios / Discusión / Preguntas
Comparte tu experiencia personal o haz cualquier pregunta aquí en la sección de comentarios abajo. Necesitarás iniciar sesión usando tu cuenta de Emote o Google. ¡Asegúrate de votar positivamente los comentarios útiles para otros viajeros que se estén preparando para su viaje! :-)
[AMZ asins='B07YNFD9LJ,B01L28ANI2,B074MW1MTW,B00RKJUPS6']