Otras Aerolíneas
Viajar con Sillas de Ruedas en Air Canada
Sillas de ruedas en la cabina de Air Canada
Air Canada llevará su silla de ruedas o scooter como artículo de mano de forma gratuita, sujeto a disponibilidad de espacio en el avión. En algunos casos, su silla de ruedas se colocará en la bodega de equipaje. También se le permite llevar otros dispositivos de movilidad, como aparatos ortopédicos, bastones, muletas, andadores y prótesis, así como cualquier dispositivo médico portátil con batería necesaria durante el vuelo o inmediatamente al llegar. Esto incluye equipos de diálisis, tubos de alimentación, máquinas CPAP o concentradores de oxígeno personales.
Air Canada intentará permitirle usar su propia silla de ruedas en el aeropuerto, pero puede ser colocada en la bodega una vez que aborde el avión y se le devolverá al llegar. En la mayoría de los vuelos, habrá una silla de ruedas a bordo disponible para acceder a los baños, y se brindará asistencia hacia y desde los baños. No se brinda asistencia en el baño, si se requiere ayuda, deberá viajar con su propio cuidador.
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Sillas de ruedas con batería en Air Canada
Se aplican requisitos especiales para las sillas de ruedas y scooters con batería en Air Canada.
Si viaja con un dispositivo de movilidad con batería (por ejemplo, silla de ruedas o scooter), por favor:
- Complete e imprima dos copias del Formulario de información de dispositivos de movilidad con batería de Air Canada (PDF, 137 KB).
- Pegue una copia del formulario a su dispositivo de movilidad. Servirá como una guía útil para el manejo.
- Guarde la otra copia para usted y téngala disponible en caso de que se desprenda y se pierda la copia pegada a su dispositivo de movilidad.
Si no se siente cómodo imprimiendo y completando el formulario desde su hogar, puede solicitar un formulario en el aeropuerto y completarlo allí. Si es posible, traiga una foto de su dispositivo de movilidad para que pueda adjuntarse al formulario.
Las sillas de ruedas con batería deben almacenarse en posición vertical, por lo que el límite de tamaño depende del tamaño de la puerta de carga del avión. Por favor, comuníquese con las Reservas de Air Canada para conocer los límites exactos de tamaño para su vuelo.
Tipo de baterías derramables o no derramables
Air Canada debe inspeccionar la etiqueta de la batería para verificar si es derramable o no derramable.
Es posible que la batería deba ser removida y empacada por separado si:
- Su dispositivo de movilidad está alimentado por baterías derramables y la silla de ruedas debe inclinarse durante la carga o el almacenamiento debido al tamaño de la aeronave, o
- La batería no está asegurada a su dispositivo de movilidad.
Uso de su propia silla de ruedas en el aeropuerto
Air Canada intentará organizar para que pueda usar su propia silla de ruedas en el aeropuerto hasta el embarque y la proporcionará en la puerta a su llegada.
Air Canada también:
- Almacenará su dispositivo de movilidad pequeño u otro dispositivo en la cabina
- Le ayudará a transferirse entre su silla de ruedas u otro dispositivo de movilidad y el asiento del avión
- Le ayudará a moverse hacia y desde el baño del avión (excepto cargarlo) con el uso de la silla de ruedas a bordo
- Organizará transporte alternativo para su dispositivo de movilidad grande cuando viaje en una aeronave con menos de 60 asientos que no pueda acomodar dicho dispositivo
Notificación anticipada con Air Canada
En algunos casos, es posible que se requiera una notificación anticipada al viajar con sillas de ruedas con batería en Air Canada. Deberá notificar a la aerolínea al menos 48 horas antes de su vuelo y llegar al aeropuerto 60 minutos antes de la hora recomendada para el check-in.
Solicitud de asistencia dentro del aeropuerto
Si necesita asistencia en el aeropuerto, por favor, contacte a las Reservas de Air Canada lo antes posible antes de su vuelo para coordinar la asistencia en el aeropuerto y cualquier servicio adicional requerido.
Información de contacto del Departamento de Asistencia Médica de Air Canada
Teléfono:
1-800-667-4732 (llamada gratuita entre Canadá y Estados Unidos)
1-514-369-7039 (se aplican cargos por llamadas de larga distancia)
Horario de atención:
Lunes a viernes: de 6 a.m. a 8 p.m.
Sábado y domingo: de 6 a.m. a 6 p.m.
Comentarios / Discusión / Preguntas
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