Otras Aerolíneas
Viajar con Sillas de Ruedas en Spirit Airlines
Transportando tu Silla de Ruedas en Spirit Airlines
Tus dispositivos de asistencia, incluidos, entre otros, dispositivos de asistencia para movilidad, dispositivos de asistencia respiratoria (CPAP, POC, etc.), medicamentos y/o suministros médicos, no cuentan para tu asignación de equipaje y pueden ser llevados a bordo sin costo adicional siempre que el dispositivo esté empaquetado por separado de los artículos de equipaje regulares. Si otros artículos están empaquetados con estos dispositivos o medicamentos, se les cobrará como equipaje de mano o facturado según corresponda.
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Para poder ser almacenado de manera segura a bordo, el dispositivo no debe exceder las dimensiones de 39 x 26 x 11 pulgadas (99 x 116 x 63 cm). Los dispositivos de asistencia más grandes que esto (excepto las sillas de ruedas de tracción manual, ver más información a continuación) se facturarán sin costo adicional.
Para los clientes que deseen llevar sus propios dispositivos de movilidad a bordo de su vuelo, ¡se aceptan sin costo adicional! Los dispositivos de movilidad, como bastones, se aceptarán en la cabina si se pueden guardar de manera segura en el compartimento superior o completamente debajo del asiento del cliente. Para poder ser almacenado de manera segura en el compartimento superior, el dispositivo debe tener aproximadamente 39 x 26 x 11 pulgadas (99 x 116 x 63 cm). Alternativamente, Spirit Airlines los facturará sin costo adicional.
Tu silla de ruedas manual o eléctrica se puede facturar en el mostrador de boletos y/o en la puerta de embarque. Los elementos desmontables, como cojines del asiento, guardabarros y reposapiés extraíbles, se pueden llevar contigo a bordo o se pueden guardar con el dispositivo en la bodega de carga. Por favor, informa a un agente de puerta una vez que llegues a la puerta de salida para indicar que deseas facturar tu dispositivo en la puerta y que te lo devuelvan en la puerta al llegar a tu destino. Los dispositivos de asistencia estarán disponibles al final del proceso de embarque.
Spirit Airlines puede guardar sillas de ruedas manuales plegables en la cabina (hasta un máximo de dos por vuelo) según el orden de llegada. Por favor, informa al agente de puerta si deseas utilizar este servicio.
Las sillas de ruedas con batería no se pueden guardar en la cabina y deben facturarse.
Sillas de Ruedas con Batería en Spirit Airlines
Los dispositivos con batería requieren cierta preparación especial antes de ser transportados. Si viajas con una silla de ruedas o cualquier otro dispositivo de movilidad con batería, te recomendamos llegar al aeropuerto al menos dos horas antes de la hora programada de salida para garantizar un manejo adecuado.
Spirit Airlines siempre intentará cargar y guardar tu dispositivo en posición vertical. Por lo general, no será necesario desmontar el dispositivo y la batería permanecerá conectada. Si el dispositivo no puede cargarse ni guardarse en posición vertical, los representantes del aeropuerto pueden solicitarte instrucciones sobre cómo desmontar tu dispositivo. Se recomienda completar el formulario de Información de Ayudas a la Movilidad para proporcionar a los representantes del aeropuerto instrucciones de montaje/desmontaje y cualquier otra información útil sobre tu dispositivo y su batería.
La batería del dispositivo debe identificarse a los representantes del aeropuerto como derramable, no derramable o de iones de litio para garantizar un manejo y transporte seguro de la batería. Es útil que tengas esta información lista y disponible.
Después de la inspección visual, cualquier batería que presente defectos, daños o grietas evidentes no será aceptada para el transporte.
Baterías Derramables
Las baterías de células húmedas se consideran derramables. Para ser aceptadas para el transporte:
La batería debe estar desconectada y los terminales aislados para evitar cortocircuitos, y la silla de ruedas o dispositivo de movilidad debe cargarse, guardar, asegurarse y desacoplarse en posición vertical, o
La batería debe ser retirada y colocada verticalmente y segura en una caja de batería resistente, rígida, a prueba de fugas y debidamente etiquetada, aprobada por Spirit Airlines. La batería también debe estar protegida contra cortocircuitos.
Baterías No Derramables
Las baterías de células secas y de gel se consideran no derramables. Para ser aceptadas para el transporte, la silla de ruedas o dispositivo de movilidad debe estar protegido contra activación accidental mediante un mecanismo de desconexión rápida, o la batería debe estar desconectada y los terminales protegidos para evitar cortocircuitos. Además, la batería debe:
Estar firmemente fijada al dispositivo de movilidad, y la silla de ruedas o dispositivo de movilidad debe cargarse, guardar, asegurarse y desacoplarse en posición vertical, o
Retirarse y colocarse en una caja de batería resistente, rígida y debidamente etiquetada, aprobada por Spirit Airlines.
NOTA: La batería debe cumplir con los requisitos de 49 CFR Parte 173.159a(d) para baterías no derramables y 49 CFR Parte 172.102(c)(1), Provisión especial 130 para baterías secas selladas.
Baterías de Iones de Litio
Las baterías de iones de litio se clasifican de manera independiente de otros tipos de baterías. Las baterías de litio pueden sobrecalentarse e incendiarse en ciertas condiciones y, una vez encendidas, pueden ser difíciles de extinguir. Para ser aceptadas para el transporte:
Los terminales de la batería deben estar protegidos contra cortocircuitos (por ejemplo, estar encerrados dentro de una carcasa de batería), los circuitos eléctricos aislados, y la batería debe estar firmemente fijada a la silla de ruedas o dispositivo de movilidad.
La silla de ruedas o dispositivo de movilidad debe poder cargarse y guardarse de manera que se evite su activación involuntaria y la posible creación de cortocircuitos.
Si la silla de ruedas o dispositivo de movilidad está diseñado específicamente para permitir que se retire su batería (por ejemplo, el dispositivo es plegable), la batería debe retirarse y llevarse contigo en la cabina. Cuando se retire una batería de iones de litio del dispositivo, se deben cumplir las siguientes condiciones:
La batería no debe exceder los 300 vatios hora (Wh).
NOTA: Si no estás seguro de la clasificación en vatios hora de tu batería de iones de litio, ponte en contacto con el fabricante de tu dispositivo. Las baterías de iones de litio fabricadas después del 1 de enero de 2009 deben llevar marcada la clasificación en vatios hora.
Debes proporcionar a un representante de Spirit instrucciones para retirar correctamente la batería de la silla de ruedas o dispositivo de movilidad.
Los terminales de la batería deben estar protegidos contra cortocircuitos mediante su colocación en el embalaje original del producto o aislando los terminales (por ejemplo, cubriéndolos con cinta adhesiva o colocando cada batería en una bolsa de plástico o bolsa protectora por separado).
Si la batería no está diseñada específicamente para ser retirada, las regulaciones federales permiten que una gran batería de iones de litio se transporte instalada en una silla de ruedas o dispositivo de movilidad. En este caso, no hay límite de horas de vatio para la batería instalada en el dispositivo.
NOTA: La batería debe haber pasado con éxito cada prueba en el Manual de Pruebas y Criterios de la ONU según lo especificado en 49 CFR Parte 173.185, a menos que haya sido aprobada por el Administrador Asociado.
Baterías de Repuesto o Retiradas de Iones de Litio
Las baterías de repuesto de iones de litio y las baterías de iones de litio que se hayan retirado de tu silla de ruedas o dispositivo de movilidad deben llevarse contigo en la cabina.
Se permite a los clientes llevar una (1) batería de repuesto o retirada, que no debe exceder los 300 vatios hora, o hasta dos (2) baterías de repuesto o retiradas, que no deben exceder los 160 vatios hora cada una.
Las baterías de repuesto deben estar protegidas de manera efectiva contra cortocircuitos:
Empaquetando cada batería o cada dispositivo con batería en un embalaje interno completamente cerrado hecho de material no conductor (como una bolsa de plástico).
Separando o empacando las baterías de manera que se evite el contacto con otras baterías, dispositivos o materiales conductores (por ejemplo, metal) en el embalaje.
Asegurándose de que los terminales o conectores expuestos estén protegidos con tapas/cintas no conductoras.
Para obtener más información sobre cómo viajar de manera segura con baterías, visita el sitio web de la FAA.
Otras Baterías de Repuesto para Dispositivos de Asistencia y TSA
Los enchufes eléctricos de la aeronave no están disponibles para su uso con ningún dispositivo electrónico.
Todas las baterías de repuesto deben transportarse en el equipaje de mano y deben estar embaladas de manera que las protejan contra daños físicos y cortocircuitos.
Las baterías deben ser NO DERRAMABLES. Spirit no aceptará baterías derramables de repuesto.
Alentamos a nuestros clientes con necesidades especiales a llevar consigo dispositivos de asistencia o medicamentos en la cabina.
Las pautas de la TSA sobre cómo viajar con medicamentos o equipos médicos se pueden encontrar en su sitio web https://www.tsa.gov/travel/special-procedures.
Asistencia con Silla de Ruedas en el Aeropuerto de Spirit Airlines
Solicitar Asistencia Especial en el Aeropuerto
Se recomienda solicitar asistencia especial con Spirit Airlines con anticipación al reservar tu vuelo en línea. Si ya has reservado tu vuelo, puedes agregar el servicio a través de la sección "Mis Viajes" del sitio web de Spirit Airlines o llamando al Centro de Contacto al 855-728-3555.
Después de agregar el servicio con anticipación, informa a un agente en el aeropuerto al momento de hacer el check-in, en la puerta de salida y al llegar (si es necesario) sobre el servicio que necesitarás. Es mejor llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la hora programada de salida.
Si es necesario, podemos proporcionarte una silla de ruedas desde la acera fuera de una terminal de Spirit. Dado que no contamos con check-in en la acera, una solicitud de asistencia en la acera debe hacerse con un representante de Spirit dentro de la terminal.
Asistencia en Silla de Ruedas a través del Aeropuerto
Spirit Airlines proporcionará asistencia hasta el mostrador de check-in, a través de la seguridad y hasta tu puerta. Si necesitas asistencia para ir al baño o para comer algo, ¡avísale al asistente de sillas de ruedas! Te ayudarán si es en la misma terminal y si el tiempo lo permite.
Asistencia en Silla de Ruedas durante el Embarque y en los Vuelos de Spirit Airlines - Silla de Ruedas de Pasillo
También podemos proporcionar el embarque previo a la aeronave en silla de ruedas. Los clientes deben informar al agente en la puerta de su deseo de embarcar previamente y estar presentes en la puerta antes del inicio del embarque.
Spirit Airlines tiene una silla de ruedas especialmente diseñada para los clientes que no pueden moverse por sí mismos, para usar al alcanzar sus asientos durante el embarque y desembarque de la aeronave. Recomendamos solicitar este servicio al hacer tu reserva. Al aterrizar en tu destino, se proporcionará asistencia en silla de ruedas de pasillo después de que el último cliente desembarque para asegurar una transición fluida.
Asistencia en Silla de Ruedas a la Llegada
Al llegar a tu destino, Spirit Airlines solicita que los clientes permanezcan en la aeronave hasta que el último cliente haya desembarcado, ya que esto permite que los empleados identifiquen mejor a aquellos que necesitan ayuda y garantiza que la asistencia se proporcione de manera oportuna. Proporcionaremos servicio para tu vuelo de conexión o para recoger tu equipaje y te llevaremos a la acera fuera de la terminal de Spirit.
Ten en cuenta que es necesario que los clientes se identifiquen ante un representante de Spirit para recibir asistencia en silla de ruedas.
Información de Contacto de Spirit Airlines para Sillas de Ruedas
Se recomienda reservar todas las solicitudes de asistencia especial necesarias a través de Spirit Airlines al momento de hacer la reserva. Puedes agregar solicitudes adicionales a través de la sección "Mis Viajes" del sitio web, o llamando al 855-728-3555.
Comentarios / Discusión / Preguntas
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