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Viajar con Sillas de Ruedas en JetBlue
Viajando con una Silla de Ruedas en JetBlue
JetBlue transporta la mayoría de los tipos de sillas de ruedas personales, incluidas sillas de ruedas manuales plegables, desmontables o no plegables, sillas de ruedas y scooters con batería. Cochecitos, muletas, sillas de ruedas u otros dispositivos de asistencia no contarán para el límite de equipaje de mano o facturado, sin embargo, están sujetos a restricciones de tamaño y peso de equipaje de mano. La mayoría de los dispositivos de asistencia cabrán en los compartimentos superiores. Si no es así, serán facturados en la puerta y serán de los primeros artículos entregados en la pasarela del avión. También puedes solicitar recogerlo en el área de recogida de equipaje.
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Ya sea motorizada o manual, es importante proporcionar a JetBlue instrucciones sobre cómo manejar, operar y guardar tu dispositivo. Puedes descargar, imprimir y completar el formulario de información de la silla de ruedas de JetBlue desde el sitio web de JetBlue.
Sillas de Ruedas Manuales Plegables en el Interior de la Cabina de JetBlue
JetBlue acomoda una silla de ruedas manual, plegable en la cabina de cada avión bajo solicitud. Una segunda silla de ruedas manual, plegable se puede almacenar en la cabina con algunas limitaciones. Alternativamente, JetBlue verificará tu silla de ruedas manual en el mostrador de boletos o en la puerta bajo solicitud. No se requiere un aviso previo para almacenar una silla de ruedas en la cabina; el alojamiento se realiza según el orden de solicitud en el aeropuerto. Si JetBlue no puede acomodar tu silla de ruedas en la cabina, se verificará en la puerta para que puedas recuperarla en la puerta del avión al llegar. Deberás abordar con anticipación para que tu dispositivo sea guardado en la cabina. Para solicitar este alojamiento, comunícate con un miembro de la tripulación del aeropuerto al llegar. También te recomendamos agregar una Solicitud de Servicio Especial a tu reserva, llamando al 1-800-JETBLUE (1-800-538-2583).
Los elementos desmontables, como cojines y reposapiés, deben llevarse en la cabina. Estos elementos no cuentan para la asignación de equipaje de mano.
Sillas de Ruedas con Batería en JetBlue
JetBlue solo aceptará sillas de ruedas y dispositivos de movilidad con batería como artículos facturados. Las sillas de ruedas y dispositivos de movilidad no cuentan para tu asignación de equipaje facturado. Información importante sobre las baterías:
- Las baterías de sillas de ruedas no están permitidas en la cabina, con la excepción de las baterías de iones de litio. Cualquier batería de iones de litio que se haya retirado de un dispositivo de asistencia debe transportarse en la cabina con los terminales debidamente protegidos, pero no puede contener más de 300 vatios hora o 25 gramos de litio.
- Los clientes pueden llevar hasta dos (2) baterías de iones de litio de repuesto para sillas de ruedas, siempre que el total combinado sea inferior a 300 vatios hora o 25 gramos.
- Si una silla de ruedas o dispositivo de movilidad no tiene una carcasa protectora para una batería de iones de litio, las baterías de iones de litio deben retirarse, los terminales deben protegerse adecuadamente contra cortocircuitos y las baterías de iones de litio deben llevarse al avión.
- Las baterías de litio metálico (baterías de litio no recargables) no se aceptan para el viaje.
- Se aceptan baterías derramables y no derramables en sillas de ruedas y dispositivos de movilidad.
- Las baterías utilizadas para dispositivos de asistencia deben estar etiquetadas. El embalaje exterior debe estar claramente marcado de manera duradera como "no derramable" o "batería no derramable" o "batería derramable" para que nuestros miembros de la tripulación puedan aplicar procedimientos de manejo adecuados para los diferentes tipos de baterías. En ausencia de una etiqueta, podemos consultar a nuestros expertos en baterías para obtener instrucciones de manejo.
- Una batería puede ser rechazada si presenta signos evidentes de daño o no cumple con las normas de seguridad.
Dimensiones de Sillas de Ruedas en JetBlue
Las dimensiones de las puertas del compartimento de carga para cada tipo de aeronave se enumeran a continuación. Encontrarás el tipo de aeronave que se utilizará para tu vuelo durante la reserva en la página de resultados del vuelo o en Mis Viajes/Gestionar Viajes en jetblue.com. (Las aeronaves están sujetas a cambios).
- A321 - 73" x 80"
- A320 - 73" x 80"
- E190 - 28" (el compartimento interior tiene 37" de altura)
Asistencia de Sillas de Ruedas de JetBlue en el Aeropuerto
JetBlue ofrece asistencia de movilidad/silla de ruedas en todos los aeropuertos. Pueden brindar asistencia para embarcar y desembarcar en los aeropuertos de salida y destino, y tener tu silla de ruedas personal disponible al llegar en la puerta o en el área de reclamo de equipaje, según tu preferencia. Si eliges que te entreguen tu silla de ruedas en el área de reclamo de equipaje, el servicio de silla de ruedas se proporcionará para llevarte desde el avión hasta allí. ¿Necesitas una silla de ruedas en la acera? Informa a un miembro de la tripulación de JetBlue o a un socio comercial que has llegado, y te llevarán una silla de ruedas.
Brindamos asistencia de silla de ruedas en todas las ubicaciones del aeropuerto. Para garantizar que tengas una silla de ruedas disponible al llegar, se recomienda que solicites este servicio al hacer una reserva. Esto se puede hacer en la página de detalles del viajero haciendo clic en la casilla de verificación para solicitudes especiales, o llamando al 1-800-JETBLUE (1-800-538-2583).
Al llegar al aeropuerto, notifica a un miembro de la tripulación de JetBlue en el mostrador de boletos dentro de la terminal que se requiere una silla de ruedas.
Puede haber un tiempo de espera para que nuestro socio comercial llegue con el equipo. Planifica llegar con suficiente tiempo para registrarte, dejar cualquier equipaje facturado, obtener asistencia de movilidad, pasar el control de seguridad de la TSA y llegar a tu puerta antes de que comience el embarque.
Los miembros de la tripulación de JetBlue deberán ser informados de tu llegada dentro de la terminal en el mostrador de boletos para comenzar el proceso de brindarte asistencia.
Información de Contacto para Sillas de Ruedas de JetBlue
Habla con un agente de reservas de JetBlue al 1-800-JETBLUE (1-800-538-2583), y estarán encantados de agregar un servicio de asistencia de silla de ruedas a tu reserva y responder a cualquier pregunta específica.
Comentarios / Discusión / Preguntas
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